以管理技術和計算機技術為基礎的信息管理系統(tǒng)已經(jīng)步入中國工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動中。因此,我們有必要探討現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)在現(xiàn)代信息社會中的作用,從而使其更好的為中國社會主義市場經(jīng)濟的有序發(fā)展做出突出貢獻。
一、研究背景
二十世紀末,人類文明的發(fā)展進入信息時代,計算機技術、現(xiàn)代通信技術、網(wǎng)絡互連技術、數(shù)據(jù)庫技術、信息發(fā)布技術、智能信息處理技術、信息安全技術等關鍵技術都日趨成熟,為信息技術的發(fā)展、為信息系統(tǒng)的大規(guī)模建設和應用提供了堅實的技術理論基礎。信息己成為社會生產(chǎn)力的一個重要因素。信息技術的發(fā)展使我們社會發(fā)生著一場變革,隨著網(wǎng)絡技術,尤其是INTERNET技術的成熟與發(fā)展,管理信息化已成為一種趨勢。信息化是“社會經(jīng)濟的發(fā)展從以物質和能量為經(jīng)濟結構的重心向以信息與知識為經(jīng)濟結構的重心轉變的過程”,數(shù)字化、網(wǎng)絡化是其主要內(nèi)容,信息化管理則是利用數(shù)字網(wǎng)絡信息技術系統(tǒng)所進行的管理。西方發(fā)達國家的LIMS(實驗室信息管理系統(tǒng))市場在九十年代就已經(jīng)完全打開,現(xiàn)在LIMS已經(jīng)成為一個標準詞匯為大家廣為接受,在美國每年要召開一次LIMS大會,討論LMIS的有關問題。在國內(nèi),LIMS在九十年代開始為人們所知道,并在石油化工等行業(yè)得到了一些初步推廣,但總的來說還遠沒有達到普及的程度。這當然也受到了各種條件的制約:體制、觀念、經(jīng)費等等,但其中起根本作用的是硬件基礎條件和人們的觀念。
二、信息管理系統(tǒng)的起源、定義及發(fā)展
(一)信息管理系統(tǒng)的起源
信息管理系統(tǒng)的概念起源很早。早在30年代,柏納德就寫書強調了決策在組織管理中的作用;50年代,西蒙提出了管理依賴于信息和決策的概念;同一時代維納發(fā)表了控制論和管理,他把管理過程當作一個控制過程。50年代計算機已用于會計工作。1958年蓋爾寫到“管理將以較低的成本得到及時準確的信息,做到較好的控制”這時數(shù)據(jù)處理一詞已經(jīng)出現(xiàn).
信息管理系統(tǒng)一詞最早正式出現(xiàn)在1970年,由Walert.TKeunvena定義為:“以口頭或書面的形式,在合適的時間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預測未來的有關企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息,以幫助他們進行決策”。很明顯這個定義是出自管理而不是計算機。他雖強調了用信息支持決策,但沒有強調應用模型,也沒有強調一定要用計算機。所有這些均顯示了這個定義的初始性。直到1985年,出現(xiàn)信息管理系統(tǒng)的一個比較完整的定義:“它是一個利用計算機硬件和軟件,手工作業(yè)、分析、計劃、控制和決策的模型,以及數(shù)據(jù)庫的用戶一一機器系統(tǒng)。它能提供信息支持企業(yè)或組織的運行、管理和決策功能”。這個定義全面說明了信息管理系統(tǒng)的目標、功能和組成,而且反映了信息管理系統(tǒng)當時達到的水平。它說明了信息管理系統(tǒng)在高、中、基三個檔次上支持管理活動。但人們對信息管理系統(tǒng)的理解尚未完全統(tǒng)一,一般認為:“信息管理系統(tǒng)是一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳送、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)。它利用信息技術,通過對企業(yè)(或部門)過去和當前運行數(shù)據(jù)的分析處理來獲得所需信息,從而達到控制企業(yè)行為并對企業(yè)的未來狀況提供預測資料,從整體上輔助企業(yè)的領導進行決策的目的。
隨著信息技術、網(wǎng)絡技術和通信技術的發(fā)展,人類已全面進入信息社會。信息社會對企業(yè)管理的理念、方法帶來了革命性的變化,企業(yè)管理信息化是當今世界企業(yè)發(fā)展的一個大趨勢,是企業(yè)在競爭中處于不敗地位的有效手段之一。企業(yè)獲取信息是否及時、信息能否得到充分利用已越來越成為衡量一個企業(yè)市場競爭能力的重要因素。
近幾年來,許多企業(yè)都建立了自己的Intranet網(wǎng)絡,并且利用Internet/Intranet實現(xiàn)企業(yè)信息的快速采集、發(fā)布、存儲、處理和交流,從而有效的管理企業(yè)。人員和設備的管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容,當今社會,企業(yè)人員流動頻繁,設備更新速度快,人員和設備管理工作也變得越來越復雜,實現(xiàn)人員、設備管理的信息化,無疑將給企業(yè)管理部門帶來很大的方便。
(二)信息管理系統(tǒng)的發(fā)展
信息管理系統(tǒng)在80年代即在英美等發(fā)達資本主義國家得以廣泛的開發(fā)與應用,以美國公司為代表,管理信息系統(tǒng)軟件已大量應用于生產(chǎn)、生活、通訊、交通、運輸、商業(yè)、建筑等各個行業(yè),通常被稱為無紙化、無筆化管理工程。由于我國計算機硬件發(fā)展相對于英美等發(fā)達國家來說比較落后,經(jīng)濟發(fā)展過程相對滯后,計算機軟件開發(fā)市場疲軟,缺乏安全性,再加上軟件開發(fā)人才稀缺,嚴重制約了我國管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應用;目前我國信息管理系統(tǒng)主要是引進消化國外產(chǎn)品,對國外一些產(chǎn)品加以漢化、改造,但這些產(chǎn)品適應性差,針對性不強,不能很好的應用于我國各行業(yè)生產(chǎn)的要求。還有相當一部分企業(yè)通過對MIS系統(tǒng)的開發(fā)來探索企業(yè)現(xiàn)代化管理的思路。